各位生活服务类的开发者,
你们好!
我是阿里百川的运营潇衍,相信各位在创业的道路上都已经取得了不小的成绩。阿里百川也伴随你们一同不断进步,针对O2O的生活服务类开发者们,我们近期推出阿里生易1.0,意即让生活服务更容易,旨在为生活服务类开发者们提供全套APP解决方案。阿里生易的网址为:http://baichuan.taobao.com/portal/detail.htm?name=shengyiv2
在阿里生易1.0中,我们根据过去几个月的经验,将百川中的“快速交易搭建”、“海量商户管理”、以及“在线服务运营”三个功能加入其中。其中“快速交易搭建”与“海量商户管理”需要申请自建交易权限才可使用,申请方法为,登陆阿里百川网站,baichuan.taobao.com,右上角点击“控制台——>证书权限管理——>自建交易(Open Trade)——>申请开通”,特别注意,因为自建交易涉及到收款、打款(分账),申请时需要公司实名认证支付宝。
一、快速交易搭建 http://baichuan.taobao.com/portal/doc?articleId=474
快速搭建交易(自建交易/Open Trade)指我们提供API和SDK,开发者自由拼装个性化的交易流程, 其中支付SDK是基于支付宝,包括了确认订单的支付以及退款。
调用API和下载SDK不仅全部免费,而且在支付这部分,同样有补贴至几乎全免费(行业水平大约从0.6%-1.5%不等,接入过各种第三方支付的您应该了解具体费率)。
百川支付宝SDK费率如下:
1.使用支付宝余额以及余额宝支付,无手续费。
2.通过支付宝使用借记卡快捷支付,本身有0.227%手续费,账记在平台上,两年内由百川平台承担。
3.通过支付宝使用信用卡支付,1%手续费,开发者承担,实时结算(支付宝后台有对账单)
The Next:下一步我们将开放
1.我们的营销能力,“打折、减钱、一口价”,都是常用的淘宝营销手段,现已可以内测,有需要您可以邮件回复我,加入我们的内测体验。
2.验证码核销能力,如美团、大众点评那样,在线下让服务者与消费者之前进行验证码核销。
二、海量商户管理 http://baichuan.taobao.com/portal/doc?articleId=475
海量商户管理在阿里生易1.0中,暂时只推出分账功能。相信做020的您都明白,除了消费者和您的创业团队,一定有第三种角色作为“服务者”(或者您称作的商户、品控者、供应商等)。创业团队需要将从消费者手中收集的资金,打款给这个“服务者”。也许您现在体量较小,用的Excel表格人工一个个手动打款,也许现在接入第三方或者银行的批量打款接口。可一个个人工打款步骤繁琐效率低,用第三方接口或走银行就会有被收取差不多如下图行业标准的手续费。
然而,我们的分账,百川补贴全部手续费,且不参与抽成。基于此,我们有三种方式可以任你选择。
1.既可以设置按日打款,也可以按月打款或者实时打款。
2.既可以按设置的比例打款,也可以按设置的金额打款。
3.既可以打款到对方支付宝,也可以打款到对方银行卡。
放眼整个互联网您应该举不出第二家公司在做同样的事了。打款的逻辑如下:
Step 1:通过账户导入接口,将全部可能需要分账的账户信息导入。
Step 2:登陆阿里百川的控制台,在“商业能力开放管理——>自建交易——>设置分账规则”中,设置好分账规则(实时/按日/按月,比例金额),又称为分账模板。
Step 3:通过接口将需要分账的订单的状态从PAID(已付款)变为FINISHED(已完结)。
Step 4:调用分账发起接口,传入分账规则ID,百川订单号order_id以及分账对象targets。
Step 5:分账规则为按日/月分的,需要在控制台内“商业能力开放管理——>自建交易——>账单审核”进行确认,确认后打款。实时分无需人工确认,直接打款。
(注意:因为需要传入百川订单号,所以要实现分账的前提要接入“一、快速交易搭建”中商品发布、创建订单等接口。)
The Next:下一步我们将开放“商户资质审核(认证)管理能力”,基于淘宝打通的系统,对于商户/服务者/品控者/供应商进行注册、认证,方便您对于“服务者”的资质审核。敬请期待!
三、在线服务运营 http://baichuan.taobao.com/portal/doc?articleId=391
在线服务运营即开放我们的阿里旺旺和千牛平台(千牛是阿里给千万淘宝卖家使用的的客服工作台,是中国使用人数最多的客服平台)。二者均是企业级的应用,连续经过多年双十一考验,同时在线五千万人不出问题。在“消费者与消费者”或“消费者与’服务者’”之间,可以通过我们开放的阿里旺旺(可自定义UI),进行自由聊天。在”消费者与APP官方客服”之间,消费者通过开放的阿里旺旺(支持客户端/PC,/H5多渠道接入),客服通过下载登陆手机版或PC版千牛(多端客服接待),进行沟通。
除了绝对的安全、稳定外,同样,全部免费。此外,千牛工作台可以为你带来如下别致的体验:
1.智能分流:每次咨询自动分配给在线状态的客服,消费者第二次咨询客服时,自动分配给上次接待过的客服,若不在线将自动转接给在线客服,且聊天记录客服共享。
2.客服机器人自动回复、快捷短语设置。
3.丰富的自定义插件。
The Next:下一步我们将开放客服绩效管理能力,您将如同天猫店老板一样,对于本店内所有客服的平均响应时间,在线时间,接待用户数等数据均可以查看,从而进行绩效管理。
除上述介绍的三部分,百川控制台内还有云账号、短信服务等一系列开放功能。
阿里生易的第一步整合了百川上原有几个比较适合生活服务类开发者的产品,后续如何添加更多功能,还需要跟您多多沟通,及时提出您的需求,我们将认真考虑。
想尝试体验阿里生易,请务必加入以下旺旺群,同时您有任何的疑问或建议,欢迎回复我的邮件,我将尽快给予您答复!
您的创业之路,我们伴您同行! 旺旺群号:1365113183